(주) 커브 - 교육자료

• Jira Service Management 가이드
  • Jira Service Management 관리자 가이드

    • Jira Service Management 설치하기

    • Jira Service Management 프로젝트 생성하기

    • Jira Service Management 요청 유형 생성하기

    • Jira Service Management 요청 유형 그룹 관리하기

    • Jira Service Management 대기열 생성하기

    • Jira Service Management 고객 포털 구성하기

    • Jira Servicedesk UI 커스터마이징

    • Jira Service Management SLA 구성하기

    • Jira Service Desk 한글 언어 변경

    • Jira Service Management 언어 설정 하기

    • Jira Service Management Confluence로 지식 기반 설정하기

    • Jira Service Management 접근 권한 설정하기

    • Jira Service Management 라이선스 변경하기

    • Jira Service Management 사용자와 역할

    • Jira Service Management Agents 추가하기

(주) 폴라리스오피스 -  교육자료

Jira Service Management 유튜브 재생목록

• (3:47) Jira Service Management 개설하기
• (8:51) Jira Service Management로 ITSM 구성하기
• (5:13) Jira Service Management 구성하기
• (5:47) Jira Service Management 설정과 메뉴 구성하기
• (6:43) Jira Service Management 에서의 고객 요청 처리 과정
• (14:56) Jira Service Management 커스터마이징
• (5:40) 애드온을 활용하여 고도화된 Jira Service Management 구성하기
• (8:01) Jira Service Management 관련 자주 묻는 질문

툴고급 - Jira Service Desk를 활용한 ITSM - 인프라웨어 테크놀러지 (2).pdf

https://infrawaretech-atlassian.tistory.com/58